知乎摘录：税务局真的有那么惨吗?

答复一：

有几个好朋友毕业就通过国考进了这个部门，对这部门比较了解。

第一，绝对是好单位，好工作，不存在失业问题，而且现在机构改革后，名字前加了总局，听起来就很威武霸气，不是一般的地方单位，而是中央垂直管理的单位，给人的感觉很高大上。

第二，工作非常锻炼人。每年、每月、甚至每天都有各自新政策出台，都说进体制内很快就废了，但是这个部门不会，他们的政策更新变化快，不仅可以学到很多业务知识，还可以学到很多电脑知识，各种系统就是好几十个，而且系统经常要升级，就算是电脑小白，那么多账号，也可以锻炼记忆力了，所以是个非常锻炼人的单位。

第三，这个部门队伍现在非常大，听说他们合并后，有近百万人，随便一个县上都是两百来号人，甚至还有的县局三四百号人，可能队伍仅仅次于公安了。在这样的队伍里，各种能人很多，长期在优秀的人群当中，能够得到很大的锻炼。

第四，这个部门非常低调，总是会尽最大努力搞好服务，现在各种宣传搞得风生水起的，能搞这么多宣传，说明人家工作干得好，有成绩，才有可以宣传的资本，而不是瞎吹牛。同时，他们由于是垂管单位，非常注意与地方部门搞好关系，一般都是尽最大努力去配合其他部门的工作，并不会因为是垂管就搞特殊。

第五，能够让人安心干事，不用操心提拔晋升的问题。听说他们现在台上班子10多个，人数比同级党政班子人数都大，而且中层也是满的。在这样的部门工作，完全可以心无旁骛，一心一意干好工作，不用操心提拔晋升的问题，绝大多数人都可以在这个单位踏踏实实的以一个普通工作人员的身份干到退休。

第六，这个部门非常注重考核，能够通过考核不断激发工作人员的活力。听说他们搞了绩效考核，还有个什么数据人事，各种杂七杂八的考核项目一两百项，真正做到了严格管理、严格考核，把大家的积极性都能够调动起来。

第七，这个部门管理非常严格。一个会什么时候开，一支笔应该在哪里买，总部都会明确要求。这个部门非常注意培养职工的淡泊名利之心，听说他们的各种津贴近10年没涨了，合并之后严格执行财经纪律，哪边标准低就执行哪边标准，两边只要有一边没发的费用一律停发，真正做到了严格管理干部，防止干部在经济上出问题，对干部非常认真负责。

答复二：

一、工作与家庭

从事税务工作是家里家庭不和睦的重要原因之一。除非两口子都税务局的，不然很难说清楚工作那堆破事。

“那么多公务员，怎么就你们单位最忙！”

“你们单位那么多人，就你忙！”

“我就问你，孩子穿多少码的鞋子你知道吗？”

“孩子上个学你都安排不了，你当的哪门子公务员！”

机智如我，无言以对。

扪心自问，因为工作，对家庭我真的付出太少了。去幼儿园开家长会，我都不知道女儿的教室是哪一间。。

一百万铁军，背后多少个家庭的默默付出，隐忍，唠叨，争执。

二、工作的那些事儿

说几个工作中深恶痛绝的点，也只说工作，不说别的了。

1.条线部门盘根错节，重复无效劳动层出不穷，基层劳心劳神。

同一批数据，税政发一遍，风险发一遍，法制发一遍，纪检发一遍。如果考察指标取数口径完全一样，能ctrl+c ctrl+v也算了，关键细节处给你弄点不一样。说好的基层减负年呢？

再不行，数据集中在一个窗口期下发不行么？那好歹前后挨着，一个单位我核实一条也是核实，核实五条也是核实。嘿嘿，想得美！

再有，明明系统可以取数分析的东西，各层级就是喜欢下发表格核实。后来我猜想，大概也许其，我们最核心的系统，是excel。

每个条线都很重要都是十万火急，每个条线都说记入考核，如果啥时候，基层能给条线打分记入考核，也许能缓解下这种奇怪的循环。

2.业务系统五花八门，数据质量千疮百孔，使用体验生无可恋。

税务局有多少个业务系统，每年运维开支又是多少，有多少系统是一次性的，临时性的，季节性的，各个系统日常覆盖业务比例使用频次各多少，这个肯定是机密。

21世纪都进入第20个年头了，系统上线依然要靠人海战测试确保稳定，我不得不怀疑，上头只付了开发费用，没出测试费。

即便有那么多系统，为什么还有一大堆要靠手工核实的excel表格，在税务局上上下下川流不息？

数据质量又是大问题，可能绝大多数系统只是初始化的时候导入了一遍数据。。。

另外，这个系统IE，那个系统谷歌，再来一个系统火狐，不行上360。总有一款浏览器能把某个系统凑合着跑起来。

究其根源，提需求的疏离业务，也没有日常操作需求；开发系统的都是靠天吃饭的二把刀；只是苦了用系统的人，说了没卵用，说了没人听。

各个系统再打打架，那更美了。某系统依赖电子税务局门户登录，好么，该系统使用高峰期，电子税务局升级了登录模块。于是这个系统歇菜。

水里拖稻草，积重难返，想破冰不是一日之功。另外，怎么地都是折腾基层，就这样凑合着吧，上新的系统还是苦苦基层。

3.上头没谱缺少定海神针，中间没担当层层加码，下头一脸懵逼里外不是人。

明明执法部门业务单位，满意度反而成了重要指标计入考核。管理和服务不给一个明确的度来界定，一地鸡毛。

拿着刀子收钱的部门，瞻前顾后，怕狼畏虎，怎么做工作？

服务服务，服务到两眼一抹黑，原先很多好的土办法因为捆住了手脚用不了，敢不敢真实地统计统计企业纳税遵从度？也许，我们离给上厕所不带纸的纳税人千里送纸不远了。

很多工作布置自相矛盾，又要马儿跑，又想马儿不吃草。什么都需要朝上打探口径，要么就是你猜。

加班加点打电话通知企业这个那个，被当电信诈骗的悲剧，还少嘛。

把话说清楚，明确下一二三四不行么？业务部门又不是地下工作，玩什么神秘感。搞得基层很难开展工作，又是恶性循环。

吐槽结束，说点别的。

三、初心未改，归来仍是少年

上头虐我千百遍，我视分局如初恋。我喜欢我的工作，发自肺腑地。

首先，这是我自己当年杀出重围的选择。个人经历，进税务以前做了很多务虚的工作，身心俱疲，一门心思就想着做点实实在在的工作。就这一点，真的是所谓不忘初心吧。

至少现在，每一天下班，我都知道自己实实在在做了什么。完成了某个繁琐的任务，处理了某个疑难杂症，很有成就感。在其位谋其职，职责所在。

其次，工作环境过得去。沉下心来，想安安静静地做做事，还是能够做事的。比起大厅前台的漫长岁月，至少去了后台的我，可以自主根据时间线安排事情，相对自由了。

单位的小伙伴，老同志，去掉极少数那啥那啥的，绝大部分都是很不错的。大家互相帮助互相学习这个氛围挺好。

再有，风水轮流转嘛，河东河西谁讲得清楚。也许哪天，我们又步入了快车道呢。虽然现在以及可以预见的不近的未来，我们始终僧多粥少。

无论如何，一个单位，一个部门，一个系统，总要有人干活的，也许只是一个看不下去的初心，既然选了这行，还能熬得下去，也没必要怨天尤人。

上头看到一个回复，科室里的三等功获得者，三十多岁业务骨干，还是科员。这事情不稀奇，系统内部很多呀。

想想我那块不知道丢哪里去的三等功奖章，可惜没法子抚摸它，去凭吊我自己拼命三郎的岁月了。

答复三：

合并后考来税务的人才相当于49年投国军，好日子你全没赶上，想磨练人生意志就尽管来，你我约定，说好不哭！

工作十五年的老鸟给你们说实话：合并后快惨死了。税务局其实本可以不那么惨，但决策层各种作妖，活活把底层压死。

大的方面懒得说，各种系统半成品就赶着上架，出了bug就叫基层去人肉修改；各种考核百分百，做不到就扣绩效；各种巡查抽查审查回头看，各种工作留底留痕回头看，一摞一摞的纸叠得老高。重点是——那些考核的内容本来就是纳税人的责任义务，他不去做你依法行政该通知通知该处罚处罚该转非转非，凭什么他不遵从我们要扣分扣钱？逼的最后我们一个个去跪求纳税人申报。问题是总有人各种原因死活不报，我们又死活要百分百完成，那怎么办？

以前的做法就是违规操作帮纳税人处理，现在他又自作聪明来个“禁止违规操作”——把操作权限回收、隐藏纳税人关键信息……

前天周五下午，我们准备下班。突然来一个信息，说国家总局局长高度重视个税汇算清缴工作，下发一堆名单说这些人必须在周一之前全部完成清缴。名单里只姓和四位身份证尾号，美其名曰保护纳税人信息——你要我通知人家汇算，然后不告诉我他是谁？！这哪门子神操作啊！企业会计都骂我们神经病了！手机号倒是有，但打过去对不上。我们只好硬着头皮通知企业帮忙找这些人，求他们去做汇算。

根据我的排查，这些主要都是离职、退休人员，而且都是老人，有些甚至已经去世了。很难跟他们解释什么叫汇算，人家也不会用app，甚至也根本达不到汇算清缴的十二万以上和四百元补税要求，但死活就是要你周一之前完成！

我拿着加密姓名和身份证尾号打电话给纳税人：请问您是不是姓x，身份证尾号是xxxx？这里是税务局，您有一笔退税福利，只要下载个税app并且实名注册后填写银行卡……

就被挂断拉黑了。诈骗实锤。这不怪纳税人，连我自己听着都他妈像诈骗的！

另外再说了最关键的：我们前年、去年的奖金还没补发，因为没钱。

好怀念合并前的美好日子。

答复四：

个人认为一份工作要么图名要么图利要么图工作成就感获得感，就这三个方面说说在基层税务局的大致情况。

名：垂直管理单位本来就级别压缩的很厉害，合并之前副科正科都打破头（我们这原地税好一些，国税一直卡得比较紧），合并后职数严重超标。基层局股级干部都算职数，提拔个副股级干部都要市局批，呵呵…和几个地市人事科干部聊过，一致认为大概要十年才能消化得了这些超编的职数～再加上税务局子承父业的不要太多，各种关系错综复杂盘根错节，我们系统五六年前搞过一次副科提拔，穷乡僻壤的地方竟然能惊动北京的领导打电话来拉关系，领导平衡不了各方关系，有名额也干脆迟迟不动～研究生三师总局人才库？不好意思，考试有你，提拔看重的是所谓的领导能力沟通协调能力，会考试懂业务就能当领导吗？所以名这一块没啥指望。

利：工资就是当地公务员平均水平，合并之后就低不就高（横向纵向都是），有些收入水平应该是下降了的。我之前具体经办过奖金发放，每次都算到头秃，白纸黑字写的发放规则，最后到底以什么口径算，全靠上级局一张嘴，想方设法把基数拉下来。一般单位都是上半年发去年的奖金，再不济上半年或者年中会先发一部分，毕竟一个月三四千真是没办法养家，税务局就厉害了，第二年年底给你发去年的奖金，一些没有父母支援的同事只能勒紧裤腰带过日子。日常一些福利待遇甚至不如地方公务员，不该发的坚决不发，能不发的坚决不发，该发的看看上面发了没，上面没发的也坚决不发，有文件也坚决不发，一切向上级局看齐～什么福利房过渡房，如果碰巧单位有多余的房间当个临时宿舍有可能，大部分是没有宿舍的，试用期每个月三千块还得掏一千块租房。至于灰色收入，醒醒吧，一个小科员能有啥灰色收入，领导那就另说了。

工作成就感获得感：这是最恶心的地方，基本没啥成就感获得感可言，形式主义泛滥，所有工作都要求痕迹管理有迹可循，没完没了的检查督察巡察回头看学习教育，整一堆使用感稀烂的操作系统拖慢工作效率，反反复复报类似的数据表格汇报增加工作量，隔三差五征求基层对一切事情的意见建议还要求必须提至少一点但是报上去从来没有任何效果，上级局的人一拍脑袋就给基层派活儿做到一半然后说不好意思有新想法新标准新要求大家重来吧，不聚焦主责主业天天搞些虚头巴脑的东西，绩效管理数字人事浪费时间不说还形成了多做多错少做少错不做不错的风气，有能力的领导有但是不多，班子还有部门负责人里吃了时代红利搭上顺风车的蠢货大有人在，在任的一把手基本都到了退休的年纪一个个胆小怕事不担当不作为只想平稳退休，一个劲儿的往肯做事的人身上加担子，对游手好闲的人不敢管也不想管，近些年稳字当头逐渐形成按闹分配的风气，越是无赖日子越是滋润领导把你当祖宗供着只求别去上访，基层局一个人对上面四五个人每天被微信夺命连环催下午下班前报送XXXXXX（我一个人对过上面五个部门哦你们敢信），每天的工作绝大部分无聊繁重且没有意义，工作方式死板僵化循规蹈矩一切照搬跟上级，国地税合并面和心不和双方都觉得合并是自己吃亏工作氛围尴尬得一比……槽点太多，每天发现新的恶心～这是个特别消磨人的地方，你的热血你的冲动你的棱角你的抱负都会在这里被消磨殆尽，从内心接受做一条咸鱼才会觉得快乐。

综上所述，税务真的很惨，珍惜生命，远离税务。

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